BILTJEEGERTJENESTE

BILTJEEGERTJENESTE

Serviceidé


XCN

Vi har etableret et globalt servicesystem med "fuld cyklus, nul afstand", med fire søjler for at sikre kundeoplevelsen:

Agilt forsyningssystem

Etablering af tre internationale tilbehørslager i Frankfurt, Dubai og Singapore, udstyret med intelligente lagerstyringssystemer

Anvendelse af en dual track model af "toldlager front + luftekspres" for at opnå 24-timers/72-timers højhastighedslevering i Europa/Afrika

Vedligeholdelse af et stående reservedelslager til en værdi af 120 millioner yuan, der dækker 98% af det daglige vedligeholdelsesbehov

 

Lokalt servicesystem

Fremme af "1+N" lokale tjenester: Hvert land etablerer 1 central servicestation + N autoriserede servicepunkter

Globalt certificeret teknikerteam: 327 seniorteknikere med ASE og IMI internationale certificeringer

Udvikling af et flersproget intelligent diagnosticeringssystem, der understøtter fjernfejlfinding og OTA-opgraderinger

 

XCN

Tilpassede løsninger

Klimaanpassning: levering af specialiserede modifikationer såsom tropiske anti-korrosionskits og koldzone batteri-forvarmningssystemer

Infrastrukturstøtte: Bistå kunder med at opbygge ladestationer, uddanne lokale teknikere og levere finansielle service løsninger

Tjenester vedrørende overholdelse af regler: udstyret med et professionelt team til at håndtere handelsmæssige overholdelsesforhold såsom E-mærkning og toldplanlægning

 

Forpligtelse til bæredygtig udvikling

Etablering af et hierarkisk batterinudnyttelsessystem, levering af batterigenbrug og energilagringssystem renoveringstjenester

Implementering af "Carbon Points"-programmet, hvor kunder kan bytte deres grønne køre kilometertal til vedligeholdelse og reparationstjenester

Donation af 1 sæt fællesskabsladeutstyr for hver 10 solgte køretøjer, der opfylder det globale miljøansvar

Vi tager "teknologi kender ingen grænser, service kender ingen grænser" som vores kernekoncept, og bryder grænserne for tid og rum gennem en digital serviceplatform (der dækker VR udstillingshaller, intelligent reparationsrapportering, realtids logistiksporing og andre funktioner). Med flersproget online support 7 dage om ugen og 18 timer om dagen, beskytter vi den intelligente rejse for globale brugere. Vi planlægger at tilføje 15 oversøiske KD samlebaser i de næste tre år, og realisere det ultimative løfte om 'hvor salget er, er servicen der'.